Conditions de vente
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site The Canyon House, spécialisé dans la vente en ligne d’articles de décoration.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est sélectionné avec soin dans une démarche de curation. De légères variations de couleur, texture ou finition peuvent exister, ce qui fait partie du caractère unique des produits.
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du prix en vigueur au moment de la commande.
Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme et définitive des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Paypal
Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié.
Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés et sont donnés à titre indicatif.
The Canyon House ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter : hello@thecanyonhouse.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Retours et remboursements
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la rubrique “Politique de retour” disponible sur le site.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Responsabilité
The Canyon House ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : hello@thecanyonhouse.fr
Les données ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et optimiser le fonctionnement du site.
Le client peut configurer ses préférences via son navigateur.
Médiation de la consommation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Médiateur compétent : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
Site internet : https://www.cm2c.net
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.